![]() |
|
| [zurück] |
|
|
Hotels |
|
| |
Auch wenn es vielen Reiseveranstaltern unwichtig erscheinen mag und es normalerweise auch keine Probleme bereitet, so halten wir es dennoch für fair und richtig, Sie vor Ihrer Reise auf einige spezielle Dinge hinzuweisen: Wie bei allen sonstigen Reiseleistungen auch achten wir bei der Auswahl "unserer" Hotels sehr auf die Qualität. Mit vielen unserer Vertragshotels arbeiten wir seit Jahren zusammen. Es handelt sich immer um gute bis sehr gute Häuser, die mindestens der 3-Sterne-Klassifizierung entsprechen. Bei einigen Reisen wohnen Sie auch in 4-Sterne-Hotels, wobei jeweils der landesübliche Standard gilt. Dies bedeutet, dass Sie in einigen Ländern Ihre Erwartungen etwas reduzieren sollten. Gerade in Bezug auf die Hotelqualität steht der zu zahlende Zimmerpreis nicht immer in einem nachvollziehbaren Verhältnis zur gebotenen Qualität. Gerade bei Reisen in viele europäische Hauptstädte, nach Russland und auf die Britischen Inseln ist diese Tatsache leider nicht zu verleugnen. Auch bedenken Sie bitte, dass wir häufig auf sehr ausgefallenen Reiserouten unterwegs sind und dadurch in Regionen übernachten, in denen die Hotelauswahl sehr eingeschränkt ist - in einigen Orten gibt es überhaupt nur ein oder zwei für Gruppen geeignete Hotels. Darüber hinaus herrscht zum Beispiel in Nordnorwegen eine sehr kurze Saison, so dass in den Monaten Juni und Juli die Hoteliers vor allem darauf bedacht sind, möglichst jedes Zimmer zu belegen. Leider leidet hierunter manchmal auch die Qualität. Trotzdem verfügen natürlich alle von uns gebuchten Hotelzimmer grundsätzlich über Bad/Dusche/WC und Telefon (Ausnahme: Irland). Bitte beachten Sie, dass in vielen skandinavischen Hotels - auch in den teuersten und besten Häusern - so genannte Kombizimmer weit verbreitet sind. In diesen Zimmern befindet sich ein Bett und zusätzlich eine Schlafcouch. Sofern Sie ein Doppelzimmer buchen, sollten Sie sich darauf einstellen, dass Sie in einigen Nächten nicht im klassischen Doppelbett schlafen können. Wir bemühen uns zwar stets um Zimmer mit zwei Betten, können aber nicht ausschließen, dass Sie ein französisches Bett bekommen, weil diese in einigen Ländern überwiegend vorhanden sind. Bitte beachten Sie auch, dass bei unseren Reisen das Reiseprogramm im Vordergrund steht und dieses entsprechend darüber entscheidet, welches Hotel gebucht werden kann. In manchen Hotels werden Service und Dienst am Gast nicht so verstanden, wie es zu erwarten wäre. Die Auslastung dieser Häuser ist in der Saison eben sehr bzw. zu gut. Häufig spürt man die Einstellung, wenn dieser Kunde nicht wiederkommt, dann kommt eben ein anderer. Wir bedauern dies sehr, aber durch eben die hohe Auslastung in manchen Regionen ist es schwer möglich, effektiv Druck auf die Hotels auszuüben. Gerade in Großstädten wie Rom, Paris, Madrid etc. ist vielen Hotels eine hohe Auslastung immer öfter wichtiger als die Zufriedenheit der Gäste. Zu guter Letzt sollten Sie noch bedenken, dass es einfach nicht möglich ist, bei einer Rundreise mit vielen verschiedenen Hotels immer den gleichen Standard zu bieten. In einem Hotel sind die Zimmer eventuell besonders groß und komfortabel, in einem anderen ist dafür das Essen einfach hervorragend und ein weiteres Haus besitzt dafür vielleicht eine traumhafte Lage. Letztlich können wir nur die Hotels buchen, die es vor Ort auch tatsächlich gibt. siehe auch: Busfahrer |