Blitz-Reisen von A bis Z
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Probleme unterwegs

 
In der Regel sind unser Busfahrer und unsere Reiseleitung Ihre Ansprechpartner während der Reise, falls Probleme welcher Art auch immer auftreten sollten. Leider haben wir die Erfahrung gemacht, dass sich Gäste ab und zu durch Umstände beeinträchtigt fühlen, welche durch Fahrer und/oder die Reiseleitung leicht hätten beseitigt werden können. Es ist dann für uns im Nachhinein schwer nachvollziehbar, warum eine Mängelbeseitigung nicht erfolgte, wobei Fahrer und/oder Reiseleitung natürlich nicht alles erledigen können. Auf jeden Fall aber ist es ärgerlich, wenn durch Umstände, die hätten beseitigt werden können, Ihr persönliches Reiseerlebnis getrübt wird. Aus diesem Grund möchten wir darauf hinweisen, dass durchaus die Möglichkeit besteht, auch während einer Reise bei uns im Büro anzurufen, damit wir uns um Ihr persönliches Anliegen kümmern können. Bitte nutzen Sie dazu die folgende Rufnummer: 0049 2206 60010. Außerhalb unserer Bürozeiten hinterlassen Sie bitte eine Nachricht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir trotz größter Bemühungen nicht für die Beseitigung eines jeden Problemfalles garantieren können - es gibt einfach Dinge, auf die auch wir leider keinen Einfluss haben.

siehe auch: Mängel     Notruf-Service     Reisemängel